Betnetcasino

Nieuw nieuws? Nee, geen nieuw nieuws!

Vraag: Ik ben een regelmatige klant geweest bij dit Nederlandse online casino. Ik schreef me in begin 2023 in toen ze gloednieuw waren. Ik hou van de plaats. Ondanks dat het niet langer de nieuwe jongen op het blok is, is het nog steeds een goed en fris casino. Toch blijven ze doen alsof ze nieuw zijn. Al hun e-mail en SMS reclame verkondigt dat ze helemaal nieuw zijn – en dat terwijl ze al ongeveer een jaar bestaan.

Mijn vraag is deze: Is het legaal voor een online casino … volgens de Nederlandse wet … om zich voor te doen als nieuw wanneer je helemaal niet nieuw bent? Want, echt, ze lijken dit “nieuwe” buzz woord te exploiteren als een marketing schema om tractie te krijgen. Elke campagne sinds ze in feite nieuw zijn, bestaat uit dingen als “Probeer onze nieuwe welkomstbonus!” of “Er is een nieuwe sheriff in de stad. Probeer onze nieuwe bandieten zelf!”

Nogmaals, hoe lang kunnen ze deze “nieuwe” campagne legaal volhouden?

/Zack Pollen

Antwoord: Geachte heer Pollen,

Dank je voor dit interessante onderzoek. Ik denk niet dat ik ooit eerder met zoiets te maken heb gehad, en mijn bedrijf ook niet. Dit was zeker nieuw voor ons!

Er zijn twee antwoorden op je vraag: een juridische en een morele.

Om met de juridische kant te beginnen (en dat is degene waarover ik met gezag kan spreken), er zijn inderdaad wetten over marketing en wat eerlijke promotie is. Maar die wetten hebben meestal betrekking op zaken met een sterkere impact, zoals het adverteren met lagere prijzen of kortingen dan in feite worden gebruikt. Het begrip nieuw is hier eerder een subjectieve clausule die moeilijk te vervolgen zal zijn. Het is als het wetenschappelijk of wettelijk vastleggen van de lengte van een touwtje. Ik vrees dat dit zelfbenoemde nieuwe online casino (ook al is het volgens het publieke sentiment helemaal niet nieuw) zich juridisch zo mag uitroepen. De reden hiervoor is dat het woord nieuw een andere connotatie en norm heeft, afhankelijk van het terrein waarop het betrekking heeft. Zelfs al zou er een soort norm zijn, waar trek je dan precies de grens tussen nieuw en niet nieuw? Vanuit juridisch oogpunt zou dat tot op de seconde nauwkeurig moeten worden bepaald. Hoezeer ik ook begrijp wat je bedoelt, en dat het herhaaldelijk verkondigen dat je de nieuwe acteur (of sheriff) van de stad bent zowel provocerend als vervelend is (om nog maar te zwijgen van het oneerlijke voordeel dat ze daarmee kunnen behalen, hoe klein ook), het is niet minder legaal dan het is voor een volwassen man om te beweren dat hij een zevenjarig meisje is.

Vanuit een moreel perspectief is het echter een ander verhaal. Persoonlijk kan ik hier niet over oordelen omdat ik neutraal moet blijven. Als deze schijnbaar nooit eindigende nieuwe campagne je erg genoeg provoceert, kunt je het bedrijf misschien het beste helemaal negeren. Misschien kunt je zelfs op zoek gaan naar een echt nieuw online casino waar je kunt spelen.